My complaint:

de folder was als brief gevouwen en dichtgeplakt, met een soort logo van de gemeentelijke dienst afvalverwerking , een soort gemeentewapen
Je maakt de envelop in ieder geval open omdat je wilt weten wat er aan de hand is met de afvalverwerking. Als je de eerste flap opent en gaat lezen is het nog niet duidelijk dat het om reclame van Gamma gaat.

Desired solution:

Excuses van Gamma