My complaint:

Hi haalt nog steeds verzekeringspremie van mijn rekening van een toestel van 2 jaar terug. Heb abonnement verlengt, daar stond niets aangegeven van verzekeings premie op nieuwe toestel. Heb al 3 x gebeld en 2x naar kpn winkel geweest, en hoor helemaal niets terug.

Gewenste oplossing

restitutie van te veel betaalde verzekeringspremie en de stopzetting van de verzekering.