Klacht ! Verzekering lekkage douche KLACHT.nl

My complaint:

Agv het losraken van de ondersteuning van de douchebak is er waterschade ontstaan op 3 lokaties in het huis.
Direct aannemer ingeschakeld en schade gemeldt bij Centraal Beheer Achmea…
Centraal beheer weigert de schade te vergoeden, want het zou de kidnaden betreffen. Ze proberen zich te verschuilen achter hun bepalingen, maar daar staat niets over kidnaden in.
Kortom ronduit schandalig behandeld door Centraal beheer. Schande!!! Volledige willekeurige uitleg van eigen bepalingen.

Desired solution:

Dat CB hun verantwoordelijkheid nemen en uitvoeren waarvoor ze dienen; verzekeren van schade bij een onverwachte gebeurtenis buiten eigen schuld.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Centraal Beheer Achmea about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Centraal Beheer Achmea

Message from Centraal Beheer Achmea

12 years ago - Beste meneer, We hebben uw klacht gelezen. Wat vervelend dat u dit is overkomen. Naar aanleiding van uw bericht heb ik uw gegevens erbij gezocht. Nu zie ik dat u helemaal niet bij ons verzekerd bent met de inboedel en/of opstalverzekering, en in het verleden bent u hiervoor ook nooit bij ons verzekerd geweest U heeft bij ons alleen de aansprakelijkheidsverzekering, ik neem dus aan dat uw bericht voor een andere maatschappij bedoeld is? Met vriendelijke groet, Peter van het Centraal Beheer Webcareteam 055-579 8000 Webcare[@]centraalbeheer.nl

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Centraal Beheer Achmea

Message from Centraal Beheer Achmea

12 years ago - Beste, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uw gegevens erbij gezocht, zoals mijn collega Peter al heeft aangegeven heeft u bij ons geen inboedel en/of opstalverzekering. Ik heb u meerdere malen geprobeerd te bellen om te bekijken of wij u alsnog konden helpen. Helaas kon ik u niet bereiken. Wij zetten deze klacht op opgelost. Met vriendelijke groet, Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam 055-579 8000 Webcare[@]centraalbeheer.nl

Centraal Beheer Achmea

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

Naar aanleiding van uw klacht hebben wij uw gegevens erbij gezocht, zoals mijn collega Peter al heeft aangegeven heeft u bij ons geen inboedel en/of opstalverzekering.

Ik heb u meerdere malen geprobeerd te bellen om te bekijken of wij u alsnog konden helpen. Helaas kon ik u niet bereiken. Wij zetten deze klacht op opgelost.

Met vriendelijke groet,

Natasja van het Centraal Beheer Webcareteam
055-579 8000
Webcare[@]centraalbeheer.nl

Complaint: Verzekering lekkage douche

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: