My complaint:

Geachte ,ik werd getroffen door een waterschade veroorzaakt door de bovenburen,die aan het verbouwen waren,echter werd door nationale nederlanden mijn eigen verzekering wel vergoed,maar werd 1000 euro ingehouden ,het zogenaamde eigen risico,omdat ereen betwistingwas wie schuld betrof,wel eigenaardig niet.
Dus voor de mensen die dit lezen pas op met nationale nederlanden,ze vinden altijd wel iets om je niet helemaal schadeloos te hoeven stellen.

Desired solution:

wil mijn 1000 euro retour