My complaint:

Via de site verzekervoordelig.nl heb ik getracht een overlijdensrisicoverzekering af te sluiten.
Na 1 dag zou ik een mail met gezondheidswaarborgen ontvangen die is mee zou moeten zenden met de aanvraag maar die kwam niet. Gebeld met de klantenservice en men bleek idd dit te zijn vergeten. (Kan een keer gebeueren).
Dezelfde dag een mail maar zonder de gezondheidswaarborgen. Wel de tekst dat ik een mail zou ontvangen voor het invullen van een digitale gezondheidsverklaring. Deze mail komt ook niet maar in plaats daarvan een mail met de tekst of de toegezonden “juiste formulieren” goed in te vullen waren.

Welke formulieren? Er zijn nooit formulieren toegezonden.

Kortom het is één al chaos bij Verzekervoordelig.nl

Desired solution:

Geen. De aanvraag heb ik geannulleerd. Hoop alleen dat het niet zo'n chaos is bij Verzekervoordelig.nl dat men ook dat nog niet goed kan verwerken.