My complaint:

na meerdere tel kontakten pakket opgestuurd dmv pakket sticker naar antwoord nummer 2700 vc zoetermeer dd 11/11/2010 pakket is 12/112010 ontvangen door ziggo.in eerste instantie omstreeks 18/11/2010 werd dit door ziggo ontkent dat het pakket was aangekomen 25/11 na weer twee keer te moeten bellen met ziggo eerste keer door geschakelt naar andere afdeling zeer onbeschoft behandeld door Cissy van der laar na overleg met haar leidinggevende vertelde zij me dat er overlegd was met deze leidinggevende en zij haar uiterste best had gedaan en zij met veel pijn en moeite uiteindelijk een nieuwe digitale ontvanger kon opsturen! ook suggereerde zij ik moest maar blij zijn wat andere mensen sturen ook wel een baksteen in verpakking op … hoe durft zij dit te suggereren en vervolgens wilde zij geen discussie aangaan met mij als klant!! consternatie was compleet schandalig… vervolgens weer gebelt

Gewenste oplossing

een nieuwe ontvanger