My complaint:

18 januari viel bij mij een brief op de deurmat van de ANWB. Ik zou de betaling vergeten zijn van mijn ANWB-lidmaatschap (auto). Helaas moet ik bekennen dat dit klopt en ik zal dit ook zo spoedig mogelijk overmaken. Maar waar ik mij wel verschrikkelijk aan erger is de datum waar de brief is gedateerd. 12 januari en of ik even binnen twee weken wil betalen of anders jawel…..40 eruo boete.Met de nieuwe regeling staat de ANWB helaas in zijn recht maar zet dab niet op de brief 12 januari en post de brief dan een paar dagen later. Houden jullie je dan ook aan de regels

Met vriendelijke groet,
mevrouw J.F. van der Werf

Desired solution:

Dat spreekt voor zich. Denken jullie maar mee met de consument.