My complaint:

Ik heb vanaf 20 nov 2013 hondenkleding voor mijn hond besteld
En betaald allen heb ik ze vandaag 12 dec 2013 nog steeds niet ontvangen.
Ik heb een mail gekregen dat het verzonden is maar kan het niet tracen.
Hoelang duurt het voor ik ze binnenkrijg. Was bedoeld om met kerst aan te trekken.
Vind het erg jammer!

Desired solution:

Dat ik mijn spullen deze week binnen krijg of me geld terug dat ik ze ergens
Anders kan bestellen.