user-30814 on 03 December 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post
meermalen hebben we cd´s verzonden en afgegeven bij het postkantoor op het purmerplein in amsterdam noord. Meerdere mensen hebben de cd nooit ontvangen terwijl ze er wel voor hebben betaald. Met klachten vandien. Een keer ontving iemand een mobieltje in de envelop en de cd was verdwenen.??? Ook post naar Frankrijk is nooit aangekomen, daarin zaten belangrijke document.
Dat mijn post gevonden wordt en alsnog wordt bezorgt of teruggestuurd.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by PostNL
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by PostNL
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Er is inmiddels contact opgenomen met de klant. Er is een formulier naar de klant gezonden, zodat er een onderzoek kan worden ingesteld naar de zendingen die niet zijn aangekomen en die binnen Nederland zijn verzonden. Dit is mogelijk omdat de inhoud goed te omschrijven is. De klant zal hierover schriftelijk worden geïnformeerd.
