Complaint: Verzendkosten

user-154697 on 21 January 2013 about ClickToBuy in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In aanbieding staat verzendkosten 2,95 en na afronden van bestelling staat er 5,95 vermeld na telefonisch kontact werd er verteld dat 5,95 wordt gehanteerd aangezien dat de nieuwe verzendkosten zijn. Naar mijn weten is het goedkoopste bedrag van toepassing bij n aanbieding.
Vraag me af hoeveel mensen gewoon die 3 euro meer betaald hebben.

Desired solution:

Dat er zorgvuldiger omgegaan wordt met aanbiedingen en de juiste prijzen vermelden zowel bij aanbieding als afhandeling.

oplossing

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about ClickToBuy

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by ClickToBuy

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by ClickToBuy

ClickToBuy

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben de klant verteld dat het om een Koopjeskelder aanbieding ging. Omdat het koopjeskelder is geldt er een € 5,95 verzendkosten per BESTELLING, de € 2,95 was van toepassing tijdens de dagaanbieding waarop alleen dit product gekocht kon worden en dit betreft een koopjeskelder bestelling.

All complaints of