My complaint:
bij mijn bestelling vond ik de nota waarin verzendkosten zijn gerekend terwijl op de site staat dat er geen verzendkosten zouden worden gerekend
Desired solution:
teruggave van de kosten.
Complaint: verzendkosten
user-186399 on 28 June 2013 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Tommy Teleshopping about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping
Tommy Teleshopping
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Onze aanbiedingen op onze website kunnen inderdaad verschillen van de aanbiedingen op televisie. Echter, met de klant overeengekomen de berekende verzendkosten te crediteren en zo spoedig mogelijk bij te schrijven op het bij ons bekende bankrekeningnummer.
