My complaint:

Na negen maanden wekelijks proberen heb ik nog steeds mijn waardebon niet kunnen verzilveren bij Tulip Inn in Leiderdorp.Ik kijk wekelijks naar de beschikbaarheid,helaas blijkt steeds alles volgeboekt. Bij hotelkamerveiling hebben ze geen oplossing en laten ze je rustig vele minuten in de wachtstand staan a 25 ct per minuut. Dit gesprek waar ik niets mee opgeschoten ben; heeft me alleen al veel euro’s gekost. Hotelkamerveiling maakt niet waar wat ze beloven. Ik heb betaald voor een bon maar kan er niks mee!Ze verkopen meer bonnen dan er verzilverd kunnen worden. Wat een waardeloos bedrijf!

Desired solution:

Ik wil graag komende week een kamer boeken.
Ik vind het netjes wanneer men de belkosten vergoed.