My complaint:

toen ik de bestelling deed was ik ziek. ik heb daar. Daarop heeft u netjes gereageerd. n.l. dat ik moest kopen tot ergens in 2013. ik heb u daarop meerdere keren erop gewezen dat ik psychisch een beperking heb en toen ziek was toen ik die bestelling deed. nogmaals, ik heb u schriftelijk meerdere keren dringend verzocht mij niets meer te sturen, niet alleen vanwege mijn gezondheid maar vnl. omdat ik in budgetbeheer zit en schuldhulpverlening.aangezien nooit meer gereageerd heeft en telefonisch niet te bereiken ben, heb ik deze situatie met mijn begeleiders besproken en zijn wij bezig.

Desired solution:

De eerste zendingen heb ik netjes betaald omdat ik toen even kon betalen en ook om u de gelegenheid te geven om stop te zetten.Ik heb de laatste zending^en^ meteen teruggestuurd, want ik kan het echt niet betalen. Dus voor mij is het zeer wenselijk dat u de betaling nietig verklaar en geen bestellingen meer leverd.