user-111527 on 27 June 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik heb op 18/06 Light in the Box laten weten dat ik de cocktailjurk wens terug te zenden wegens enkele foutieve afwerkingsdetails, foto’s werden bijgevoegd. Je krijgt een automatic reply dat de klantendienst je direct contacteert, echter, ik wacht nog steeds ….. ik weet het niet meer wat ik nog kan doen. Herinneringen sturen helpt niet, want dan krijg je een melding dat je aanvraag niet versneld kan worden.
retour en terugbetaling
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
