My complaint:

Mijn moeder had een inwendige bloeding aan haar baarmoeder.
Ik beschik niet over een rijbewijs of een vervoersmiddel wat haar kon vervoeren.

Ze was toen ik aankwam bij haar bijna flauwgevallen. Ik belde daarom de alarmcentrale, voor een verzoek in te dienen of er een ambulance kon voor rijden.

Dit werd geweigerd en we werden doorverwezen naar de huisartsenpost. Daar bleek dat ze toch naar het ziekenhuis moest. Toen ze aankwam bij het ziekenhuis moesten we ongeveer 3 uur wachten.

Het bleek achteraf pas om een scheur in haar baarmoeder te gaan, dit is gehecht. Ze heeft circa 1 liter bloed verloren.

We hebben uiteindelijk zelf moeten handelen en de alarmcentrale heeft ons geen enige hulp gegeven. Terwijl dit binnen 3 á 4 uur kon worden opgelost. In plaats van ongeveer 6 á 8 uur met hulp van haar zoon.

Desired solution:

De oplossing waar ik tevreden mee zou zijn is, dat iemand van de huisartsenpost langs had moeten komen. Diagnose had moeten stellen en de ambulance dienst moeten informeren.

We werden haast niet serieus genomen door diegene die toen dienst deed bij de alarmcentrale. We moesten uiteindelijk zelf het intiatief nemen. Hier ben ik niet van gedient!