My complaint:

Ben 6 jaar klant bij Hostnet maar de afgelopen maanden is men telefonisch niet binnen 10 minuten bereikbaar heb ik diverse tehcneuten van de hlpdesk gehad maar na 2 maanden probnleem NOG NIEt opgelost. Nu hoor ik niets meer op emails met mijn aanhoudende klacht. Kan dus wel emails zakelijk versturen maar er komt geen verzonden bericht in mijn outlook dus weet NIET later welke offertes of correnspondentie ik met klanten heb gehad….moet dat dus steeds vragen, kost gewoon geld en potentiele klanten. Heb nu de eis neergelegd dat men buiten het verhelpen van het probleem ook fiannciele compensatie MOET betalen. Werkelijk de slechtse klantenservice die ik ooit heb ondervionden helaas als zijn ze nog zo aardig soms.

Desired solution:

PRobleem oplossing en correcte (in overleg) financiele compensatie!!! Niet met een kluitje het riet in heb net weer 3 domeinnamen met hosting besteld.