allard on 07 September 2013 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten
via call2collect ontvang ik zojuist een aanmaning voor een onbekend bedrag van 20 euro waar ik ook nog eens 38 euro incassokosten voor moet betalen. Indien ik toch een bedrag zou hebben openstaan, zou ik toch eerst een herinnering hebben moeten ontvangen.
Intrekken van de aanmaning en de kosten en excuses
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vesta Payment Solutions Limited about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Bedankt voor uw klacht. Als u een bericht heeft gekregen dat u binnen 7 dagen een betaling moet over maken betekent dat u gebruik maakt van onze dienst via Automitische Incasso op www.Vodafone.nl of via de telefoon. Als we de betaling niet ontvangen binnen 7 dagen wordt het automatisch uit onze handen genomen en toe gestuurd naar een incasso bureau.
Als u vragen heeft over u account en achterstallige betalingen belt u alstublieft 1200 optie 1 en nogmaals optie 1.
Vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited
