My complaint:

Ook hier een probleem met vesta payment. Afgelopen dinsdag kregen wij ineens een brief van call2collect, of we even geld willen overmaken. , en hier ook nooit eerder iets over gehoord te hebben. Ik heb alleen een prepaid telefoon en dus geen abonnement. Ik weet dus niet waar die dertig euro vandaan komt plus Incasso kostenwant ik heb hier nooit eerder schrijven over gehad. Graag zou ik een oplossing zo spoedig mogelijk willen hebben.
Met vriendelijke groet Geert Kroes

Desired solution:

Dat ik niks hoef te betalen ,want ik weet niet waar dit bedrag open staat