Complaint: betaaladres en naam debiteur niet zichtbaar op overboekings afschrift

user-136874 on 25 October 2012 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is €20 overgeboekt voor opwaarderen van vodafoon zonder dat de geadresseerde duidelijk aangegeven is. Verder heb ik m.i. geen €20 maar slechts €10 opgewaardeerd maar dat kan ik niet nagaan omdat hiervan de afschriften ontbreken.

Desired solution:

1. Laten ze duidelijk de naam aangeven van de te ontvangen instantie

2. Check nog eens of het bedrag wel juist is - zo niet dan graag het teveel betaalde bedrag retour.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of