Complaint: Dubbel beltegoed afgeschreven

user-131592 on 03 October 2012 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een eenmalige opdracht gegeven om 10 Euro beltegoed op de telefoon te zetten maar hebben twee keer geincaseerd van mijn rekening ( twee keer 10 Euro )
doordat het een eenmalige machtiging is moest ik van de bank met jullie contact op nemen.

Desired solution:

1 keer 10 Euro terug storten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vesta Payment Solutions Limited posted

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of