Complaint: ideal betaling niet gehonoreerd

user-119968 on 07 August 2012 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 06-08-12 20u35 IDEAL betaling gedaan van € 30 i.v.m opwaardering Vodafone pre-paid telefoontegoed.
Bedrag is afgeschreven van bankrekening maar niet bijgeboekt op telefoontegoed.
Nr IDEAL betaling : 10V5AYM5EG 1120000114231552
Tel nr : 06 27524742

Desired solution:

Alsnog € 30 toevoegen aan beltegoed

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Vesta Payment Solutions Limited posted

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,
Om dit probleem op te lossen verzoeken wij u om contact op te nemen met ons op het nummer 1200 en 2 keer optie 1 te kiezen.
Met vrindelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of