Complaint: Incasso

user-197764 on 07 September 2013 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Net vind ik een brief in de brievenbus van Call2collect over een incasso van Vesta Payment Solutions Lmt. Ik zal u eerlijk vertellen dat ik niet eens wist waar het over ging omdat ik Vesta helemaal niet ken. Maar na het lezen van een aantal klachten hier gaat het blijkbaar over iets van Vodafone. Ik maak helemaal geen gebruik van Vodafone.En anders had ik toch wel iets van een herinnering van Vesta moeten ontvangen? deze heb ik ook nooit gehad.

Desired solution:

Terugtrekken dossier en een verontschuldiging.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vesta Payment Solutions Limited about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Bedankt voor uw klacht. Als u een bericht heeft gekregen dat u binnen 7 dagen een betaling moet over maken betekent dat u gebruik maakt van onze dienst via Automitische Incasso op www.Vodafone.nl of via de telefoon. Als we de betaling niet ontvangen binnen 7 dagen wordt het automatisch uit onze handen genomen en toe gestuurd naar een incasso bureau.
Als u vragen heeft over u account en achterstallige betalingen belt u alstublieft 1200 optie 1 en nogmaals optie 1.

Vriendelijke groeten,
Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of