My complaint:

Ook ik heb afgelopen week een brief van call2contact gehad na googelen kwam ik erachter dat dit een incasso bv is ik heb nooit opgewaardeerd en nu oppeens een aanmaning het gaat om 30 euro met 40 euro incasso kosten ten eerste zit ik niet eens bij vodafone en dan erbij heb ik nooit opgewaardeerd en mij lijkt als je wil opwaarderen en er staat geen geld op je bank moet het toch ook niet kunnen dat je wel gewoon beltegoed krijgt bijgeschreven, waar zijn de andere brieven die ik dan alhad moeten ontvangen zoals een acceptgiro of dergelijk. En ik zie wel heel veel klachten, ik denk dat jullie eens wat beter je werk moeten doen

Desired solution:

Dat dit word uitgezocht en niks hoef te betalen