My complaint:

Krijg een aanmaning incl. incassokosten van call2collect.
Ik gebeld, gaat op een opwaardering van 31/7 voor tel. 06-15320158.
Op dit nummer is de laatste opwaardering van 10 euro op 24-6 geweest. Tevens is dit nummer, zonder dat wij dit wisten, geblokkeerd. Ook rond deze datum. Dus niet meer in gebruik.
Heb hier met Vodafone contact over gehad. Het overgebleven beltegoed van 6 euro kunnen we toch niet meer gebruiken.

Desired solution:

kwijt schelden van de nota incl. incassokosten. Mocht er toch opgewaardeerd zijn dan graag een gewone nota toezenden.
Dit is nl. heel erg wazig en dubieus.

wazige oplossing. Contact gehad met call2collect. Nota mag gehalveerd worden. Ze lezen niet eens de klacht, want dan hadden ze kunnen lezen dat het om een geblokkeerd nummer ging.