My complaint:

Ook ik schrok toen ik plots op een bankafschrift zag dat er 20 en 10 euro afgeschreven werd, begeleid met een aantal mij niets beduidende cijfers en “EURO 20 – 12 maanden geldig”.
Na diep nadenken kwam ik tot de conclusie dat we toen onze Blyck prepaid’d (van Vodafone) hebben opgewaardeerd.

Desired solution:

Vesta Payment Solutions Dundalk zou bij het afschrijven moeten vermelden voor welk bedrijf en met wat voor reden er afgeschreven werd b.v.; (zoals in mijn geval)

"Vodavone / Blyck 20 euro opwaarderen - 12 maanden geldig"

Dan is het niet zo schrikken als je ineens ziet dat een onbekend bedrijf geld van je rekening haalt.