Klacht ! Onterecht 20 euro afgeschreven KLACHT.nl

My complaint:

Er is bij ons op 24-07-2012 20 euro afgeschreven en wij hebben hier geen opdracht voor gegeven.Ik lees op jullie site dat mensen een mobiele telefoon hebben van vodafoon die hebben wij niet dus wij begrijpen niet waarom dit is afgeschreven. Via de Rabobank horen wij dat het via ideal is afgeschreven maar hiervoor hebben wij geen opdracht gegeven. Vesta Payment Solutions af € 20,00
BETALINGSKENM. 10V5AYJTJO
1120000112016298 24-07-12 13:09
EUR20 – 12 maanden geldig
Vesta Payment Solutions Limited

Desired solution:

Dat wij ons geld terug gestort krijgen op onze rekening.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.

U heeft het nummer0615698155 opgewaardeerd op 24/07/2012 (iDeal)

We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,

Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

Complaint: Onterecht 20 euro afgeschreven

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: