Complaint: onterechte afschrijving

user-110348 on 20 June 2012 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 17-05-2012 en 17-06-2012 zij er afschrijvingen gedaan van 10 euro( dus 20 euro).
Ik heb hier geen toestemming voor gegeven en weet dus ook niet hoe ze aan mijn bankrekening komen.
Ken het hele bedrijf niet en wil graag dat dit stopgezet wordt en mijn geld terug.

Desired solution:

Dat ze hier mee stoppen en mijn geld terug storten.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte klant,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond.

We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,

Met vriendelijke groet,

Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of