My complaint:

Als eerste wil ik graag weten wat voor bedrijf dit is, heb geen flauw idee?? Ze schrijven al een paar maanden 10 en 20 euro iedere maand van de rekening en heb geen idee waarvoor?? Ben hier nu achter gekomen omdat ik de bankzaken voor mijn stiefvader nakijk aangezien die plotseling ongeneeslijk ziek werd en we hem helaas niet meer kunnen vragen of hij hier iets van weet! Maar aan gezien de klachten die ik per toeval tegenkwam toe ik de naam opzocht, klopt er hier dus iets niet??? Graag wil ik dus ook even weten hoe die aan het reknr komen wat voor diensten hiervoor geleverd voor zijn geworden en of hier toestemming voor gegeven is(graag bewijs) om deze bedragen af te schrijven

Desired solution:

Het terug storten van alle afgeschreven bedragen.