Complaint: opgelicht

user-147305 on 06 December 2012 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb 10 euro beltegoed op mijn dochters tegoed bij geschreven maar het complete bedrag is niet gestort i.p.daarvan is er maar +- 6 euro bijgeschreven

Desired solution:

het complete bedrag alsnog storten

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited

Vesta Payment Solutions Limited

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

2. Credit not applied - who we are, what we do, and how to get the credit
Geachte klant,

Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond
In Het geval dat een klant na een opwaardering geen beltegoed op de telefoon ontvangt, dient de klant contact op te nemen met Vodafone klantenservice via telefoonnummer 1200 (optie 9).

We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,

Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited

All complaints of