My complaint:

In februari 2013 was mijn rekeningnummer 952579669 ten onrechte geblokkeerd door mijn bank. Hierdoor werd de incasso voor mijn blocks van mijn mobiele nr. 0615120414 van Vesta Payments gestorneerd.Ik heb zelf toen op 1 maart 2013 via mijn rekeningnummer een bedrag van € 20, 00 overgemaakt. Na contact met vodafone stuurde ze mij nogmaals een link voor de betaling. Dit kon ik niet gebruiken omdat ik geen geld meer had.Mijn mobiel is tot eind maart 2013 geblokkeerd geweest. .Ik heb meerdere keren een mail gestuurd met het verzoek mijn betaling terug te storten. Dit is tot op heden niet gebeurd. Ik verzoek u daarom vriendelijk dit
bedrag zo spoedig mogelijk terug storten op mijn rekeningnummer.

Met vriendelijke groet,
M. Bruijnius

bedrag a.s.a.p. terug te storten op mijn rekeningnummer.

Desired solution:

Terugstorting 20, 00