My complaint:
20 euro afgeschreven van mijn abn rekening op 24/6 jl. niets bijgeschreven op mijn telefoon!!!!!
Desired solution:
geld terug storten of bijschrijven op mn prepaid
user-186999 on 02 July 2013 about Vesta Payment Solutions Limited in category Betalingsdiensten
20 euro afgeschreven van mijn abn rekening op 24/6 jl. niets bijgeschreven op mijn telefoon!!!!!
geld terug storten of bijschrijven op mn prepaid
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Vesta Payment Solutions Limited about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Vesta Payment Solutions Limited
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Vesta Payment Solutions Limited
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte klant,
Hartelijk dank voor het indienen van uw klacht. Vesta Payment Solutions Limited is het bedrijf dat zich bezighoudt met de verwerking van mobiele telefoon Opwaarderingen in opdracht van Vodafone NLvia Overal Opwaarden en de betaling, die u op uw rekening ziet, heeft betrekking op een opwaardering dieu onlangs afgerond
In Het geval dat een klant na een opwaardering geen beltegoed op de telefoon ontvangt, dient de klant contact op te nemen met Vodafone klantenservice via telefoonnummer 1200 (optie 9).
We hopen dat deze uitleg voldoende is voor u. Laat ons alstublieft weten of we u verder kunnen helpen,
Met vriendelijke groet,
Vesta Payment Solutions Limited