My complaint:
Afgelopen zomer heeft mijn vriend drie keer een woning aangeboden gekregen en alle drie de keren zijn ze afgewezen omdat het inkomen van mijn vriend en ik bij elkaar opgeteld werden terwijl dit niet reeel was omdat wij aangaven dat de uitkering van mij op zou houden. Maar er werd alleen maar naar het jaarinkomen gekeken van vorig jaar was terwijl dat niet klopt want het ging erom dat we de huur konden betalen! Alle drie de keren deed deze mevrouw heel erg moeilijk en kwam harteloos over. Ze wilde zelfs geen contact leggen met de bewindvoerder van ons. Want mevrouw vond dat we maar een woning moesten gaan huren in de vrije sector. Dus we hebben toen kosten 3 maal gemaakt om er naartoe te reizen, twee uittreksels en dit bracht een hoop frustratie bij ons en onze kinderen omdat we alle drie de keren naar kantoor werden gestuurd met onze papieren. Zelf ben ik toen bij Vestia Zuid op de Schere gaan informeren omdat ik hiernamelijk zelf huurder ben, hoe hun dit bekijken en hun gaven toen aan om naar het hier en nu te kijken. Want het gaat erom dat je het nu kunt betalen. En hun gaven ook aan dat we met ons inkomen geen vrije sector woning kunnen huren. E nu zijn we vandaag bij een andere woning wezen kijken van een andere woningstichting en die gaven ook aan dat ze naar het hier en nu kijken en dat we qua inkomen goed zitten. En als ik eraan terug denk hoe het in Vestia Brielle ging dan heb ik het gevoel dat die mevrouw die daar zat op kantor Brielle een bepaald voorkeur voor mensen had voor de woningen want deze mevrouw reageert autoritair en kan daar best wel boos om worden omdat we toendertijd blij gemaakt zijn met een dode mus! En vind dit een schande omdat ik zelf huurder ben van Vestia en een goede huurder ben dat je dan zo afgescheept kan worden door Vestia Brielle. En dan nog iets als ze voortaan een mail sturen met de vraag of je de benodige papieren in bezit heb zoals een IB60 formulier van 2010 en volgens mij zitten wij namelijk al een jaar lang in 2012 dus dat vind ik een grove fout!
Desired solution:
Dat deze mevrouw op haar gedrag wordt aangesproken en waarom deze Vestia anders werkt dan Vestia Zuid en andere woningbouwen. En dat er desnoods een andere woning wordt aangeboden een 5 kamer eengezinswoning.
