My complaint:

Ik ben al 2 maanden lang vestia aan het bellen over mijn douche die niet goed functioneert waardoor ik al 2 maanden lang thuis niet kan douchen, ik ben ook nog een keer getrouwd en mijn vrouw is hoogzwanger, ik heb ook nog een kleintje van anderhalf jaar. Ze zijn langs geweest ongeveer 6xVestia waardoor ik 6x vrij moest nemen. Ik heb al 2 maanden geen douche en ik wordt van het kastje naar het muur gestuurd als ik Vestia bel. Mijn telefoonkosten zijn al zo hoog opgelopen dat je het bijna kan vergelijken met een maand huur. Met de dag van vandaag heeft Vestia nog steeds geen oplossing. Ik heb ook vaak vrij moeten nemen en uiteindelijk gebeurde er niet veel. Ik zou voor de zoveelste keer teruggebeld worden door vestia maar helaas… Ik heb zelfs nog gisteren gebeld en ik zou zogenaamd dezelfde dag teruggebeld worden maar helaas..

Desired solution:

Ik vindt dat Vestia sowieso de probleem z.s.m. moet oplossen, en ik vindt dat Vestia mij tegemoet moet komen in de eerstvolgende huurmaand(kosteloos) zodat ik mijn telefoonkosten een beetje kan dekken en de dagen die ik speciaal vrij heb genomen en hun niet zijn komen opdagen.
Indien dit geen effect heeft op Vestia, dan ben ik genoodzaakt om dit allemaal te melden bij de huurcommissie.