My complaint:
Beste Vestia,
Vandaag heb ik een e-mail ontvangen van jullie waarin staat dat ik nog betalingsachterstand van € 25,00 euro heb. Omdat ik opzoek naar een kamer was heb ik mij ingeschreven bij Kamernet(Kamernet.nl), maar er is toen al € 25,00 euro van mijn rekening afgeschreven. Voor zover ik weet heb ik mij nooit ingeschreven bij Vestia, maar ik wil hierbij laten weten dat ik mij graag wil laten uitschrijven en verder alles wil laten annuleren.
Omdat ik nog nooit eerder van de naam Vestia heb gehoord, vind ik het erg vervelend dat er direct een rekening naar mijn e-mailadres wordt gestuurd. Dit is geen goede reclame voor jullie bedrijf, misschien kunnen jullie in het vervolg eerst even contact opnemen.
Desired solution:
Als het bedrijf excuses maakt voor dit misverstand.
