My complaint:

Beste Meneer/Mevrouw,

Ik stuur u een mail naar aanleiding van de sloop van onze huidige woning aan de cronjestraat. Hierbij krijgen mijn ouders een nieuw huis welke aan de bloemfonteinstraat zal zijn. Deze voldoet aan hun wensen(financieel en inrichting niet te groot etc). Ik als jongste zoon en als laatste jaar student komt moeilijk voor in dit plaatje, dit voornamelijk vanwege de financiële(geen recht op huursubsidiemet mij erbij) en ruimtelijke(niet te groot huis willen) situatie van me ouders.
Ik voel me als persoon aan me lot overgelaten omdat Vestia niet in deze situatie mij enigszins te hulp schiet, dit terwijl ik in deze moeilijke situatie niks kan zonder hulp van Vestia. Reageren heeft bijna geen zin omdat andere(vaak ouderen die langer ingeschreven staan en mensen met een urgentie) voorgetrokken worden. Ik vind dat hier tevens sprake is van een uitzonderlijke situatie. Graag zou ik eventueel een afspraak willen maken om dit verder toe te lichten. Graag zou ik ook willen weten bij wie ik moet zijn om deze situatie te bespreken en te zien wat de mogelijkheden zijn. Ik bedankt u alvast voor uw tijd en moeite.

Met vriendelijke groet,

Younes Farih

Desired solution:

Een andere woning in de wijk, welke aan de woonwensen voldoet. Op dit moment sta ik bij het reageren op een woning heel laag, waardoor ik nauwelijks in aanmerking kom voor een woning die ik wil. Mensen die een urgentie hebben en mensen die ouder zijn en dus veel langer ingeschreven staan hebben voorrang. Ik sta straks zonder woning op straat en Vestia biedt in deze kwestie geen oplossing/hulp.

Beste Meneer/Mevrouw,

Dit is absoluut geen oplossing. In de mail staat dat mijn ouders de situatie eventueel kunnen wijzigen, terwijl zij tevreden zijn met een 3-kamer woning. In de mail staat niks over een oplossing omtrent mijn situatie, alleen dat me ouders eventueel de situatie kunnen wijzigen. Mijn ouders zijn blij met het feit dat ze in het nieuwe huis huursubsidie krijgen(zonder mij erbij meegerekend) en dat ze een 3-kamer woning krijgen.

Het is duidelijk dat Vestia wederom niet mijn situatie onder de loep heeft genomen en heeft besproken. Het gaat hier niet om me ouders meer maar om mij. Graag zou ik een oplossing wiillen omtrent mijn situatie. Graag hoor ik van jullie.

Met vriendelijke groet,

Younes Farih