My complaint:

Ik ben sinds december 2011 bezig om mijn dakraam van de douche te laten vernieuwen. Sinds de telefonische melding van de klacht is er een monteur geweest van Vestia, hij heeft voorlopig de gat in het het dakraam afgekit. Hij heeft aan Vestia doorgegeven dat de dakraam vernieuwd moest worden. Na weken wachten heb ik weer gebeld, toen is er iemand van de Combie maatschappij langs geweest om te kijken om welke dakraam het gaat, hij dacht dat het om schilderwerk ging maar dat was niet zo, het dakraam moest echt vervangen worden. Dit had hij doorgegeven aan Piet Keijzer van Vestia. Piet Keijzer zou een fax sturen naar Combie om de opdracht uit te voeren, maar Piet Keijzer heeft helemaal niets uitgevoerd. De monteur van Combie had gezegd dat het gevaarlijk is omdat het raampje niet dicht kan er kan zo ingebroken worden, maar Vestia vertikt de zaak. Als er ingebroken wordt is Vestia hiervoor aansprakelijk. Mijn douche dakraam moet binnen een paar dagen vervangen worden, mijn geduld is op,dit is een zeer ascociaal gedrag van Vestia.

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk het dakraam vervangen binnen een paar dagen, mijn geduld is op!