My complaint:
Vanochtend sprong onze doucheslang. Vestia gebeld. De loodgieter (firma de Haan te Zoetermeer) zou ons terug bellen. Een paar uur later was er nog steeds niet gebeld, dus wederom Vestia gebeld > werd toen doorverbonden met het loodgietersbedrijf en die vertelden mij gelijk dat ze vandaag niet langs gaan komen omdat het vakantietijd is… Dus ik heb gevraagd of mijn zoon dan bij hun een doucheslang kan halen en dat we die er dan wel zelf opzetten (bedrijf zit bij ons om de hoek dus dat leek me een goede passende oplossing) > maar nee hoor, dat willen ze niet doen. Vestia weer gebeld en die doet daar ook niks mee. Ik moest me dan maar aan een wastafeltje wassen was het antwoord. Ter aanvulling: ik heb een speciaal servicecontract (waar ik ook voor betaal) voor dit soort dingen.
Desired solution:
Ik vind het raar dat je zelf een oplossing aanbied en meedenkt (doucheslang zelf ophalen) maar dat daar geen gehoor aan wordt gegeven. Heb ooit eens bij een andere woningbouw (Vidomes) hetzelfde gehad jaren geleden en toen werd er gewoon een doucheslang in de brievenbus gedaan zodat je in ieder geval kon douchen de volgende ochtend.
