Complaint: schreeuwen en ruzie van de bovenburen op nummer 37

user-164871 on 02 March 2013 about Vestia in category Woningcorporaties

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb al een paar keer gebeld en gemailt
kunt u alstubieft iets aan die herrie doen
van de bovenburen op nummer 37
ze zijn al weer een paar weken bezig met de herrie
sávonds en s’nachts tot 3 a 4 uur
schreeuwen en er is ook nog een man boven die er niet bij hoord
maar ik moet er om 4 uur uit voor naar me werk te gaan
ik slaap niet meer doe er iets aan of stuur ze weg
de buren op nummer 33 , 34 en 38 hebben er ook last van
en nog meer mensen

Desired solution:

dat ze weg gaan
dat er iemand anders komt
waar je geen last van heb

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to Vestia about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Vestia

Message from Vestia

13 years ago - Beste mevrouw Bokop, de medewerker sociaal beheer neemt vandaag telefonisch contact met u op om precies te horen wat er aan de hand is.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Vestia

Vestia

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op 4 maart 2013 heeft de medewerker Sociaal beheer met mevrouw Bokop gesproken. Zij hebben afgesproken dat mevrouw eerst zelf de bovenbuurvrouw aanspreekt op het moment dat zij weer voor geluidsoverlast zorgt. Indien dit niet het gewenste effect heeft, dan neemt mevrouw contact op met Vestia en kan bekeken worden of bemiddelen en mediation een oplossing biedt.

All complaints of