My complaint:

Ik had een lening bij HDV Bank en omdat ik die niet meer kon betalen omdat ze een te hoge lening hebben gegeven dan ik kon betalen. Ik stond destijds dankzij mijn ex vriend ook in het EVA bestand wat betekent dat ze die lening nooit hadden mogen doorvoeren. Nu is het overgegaan naar Vesting Finance waar ik minimaal 200 euro per maand moet betalen maar omdat ik mijn werk kwijt ben geraakt zit ik nu in de WW en ben ik bezig met schuldhulpsanering. Vanaf 1 april gaan al mijn inkomen naar Budget Beheer toe en ik krijg zelfs geen huishoudgeld. Dit moet mijn vriend ophoesten. Nu kreeg ik een brief binnen dat ik binnen 2 dagen 17,600 euro moet betalen anders gaan ze beslag leggen. Eerst gaan ze het proberen met mijn WW uitkering (als dat lukt kan ik wel gedag zeggen tegen schuldhulp want dat wordt dan stop gezet en moet ik op straat gaan leven met mijn vriend en dochtertje van 3) of ze halen mijn huis leeg. Ondanks uitleggen dat er in april contact met ze wordt opgenomen, negeren ze dit en zolang ik niet betaal plukken ze mij helemaal kaal.

Desired solution:

Meer begrip voor de situatie en geduld hebben tot de schuldhulp rond is en mij niet nog verder de grond in trappen.