My complaint:

Oorspronkelijke factuur was ± € 345. Bedrag uiteindelijk aan VF betaald € 645. iedere keer als je met ze belt met de mededeling dat er een bedrag is gestort word je geconfronteerd met weer een verhoging. Denk je dat je er vanaf bent moet er weer een bedrag worden betaald. Brieven vliegen hier op de mat met bedreigingen. Hebben deze mensen dan echt niet door dat je met hun terreur steeds verder in de shit raakt en er nooit meer uit dreigt te komen. Ook ik moet erg hard werken om rekeningen te kunnen betalen en ik doe mijn uiterste best om op tijd te kunnen betalen. Helaas gaat dat af en toe niet en zijn ze behoorlijk onbeschoft. Een 10 voor de snelheid van brieven versturen, een 1 voor de “vriendelijkheid” en een 1 voor de oplossing die waarschijnlijk nooit komt.

Gewenste oplossing

Terugbetaling gedeelte extreem hoge incassokosten.