My complaint:

Wederom stuurt Vesting Finance een betalingsverzoek (zeg maar: bevel).
Veel correspondentie met V.F. gevoerd, maar Vesting Finance heeft vanaf haar 1e brief altijd via email antwoord (= uitleg) gekregen. Alle stukken die betrekking hebben op deze zaak zij (gelukkig) nog in mijn bezit.
VF brief 02-07-09: antwoord: bedragen / feiten kloppen niet. Zaak bij schillencommissie.
VF brief 16-07-09: antwoord: geen reactie op mijn mail, hoofdsombedrag weer veranderd.
VF brief 04-08-09: dossier wordt tijdelijk aangehouden op verzoek N.E.M. (Dit als antwoord op mijn email!)
VF brief 06-07-10: antwoord: nieuw dossiernummer! Eindbedrag verschilt met incassostatus. N.E.M. meldt aan geschillencommissie: zaak opgelost!
VF brief 10-02-11: antwoord: N.E.M. heeft aan geschillencommissie laten weten dat de zaak is opgelost. (Zie bijlage)
VF brief 18-02-11: antwoord: U reageert nooit op mijn emails. Zo komen we nooit tot een oplossing.

Dit geeft een klein beeld van diverse onjuistheden en nalatigheden.

Hoogachtend, J.M.M.Linderhof.

Gewenste oplossing

Excuusbrief van Vesting Finance: deze zaak was via de gesschillencommissie energie en water allang opgelost.