My complaint:

kpn heeft de 2 nummer die wij bij KPN hadden onterecht afgesloten waardoor ons bedrijf klanten is misgelopen.
Omdat wij na een lange periode van trouwe klant bij KPN 1 nota blijkbaar niet hebben ontvangen, stuurde KPN ons een herinnering met uiterste betaaldatum. Deze herinnering dan ook per spoedbetaling uitgevoerd (binnen de betaaltermijn) ervan uitgaande dat alles in orde bleek na betaling van deze rekening, bleek dat KPN toch de 2 nummer had geblokkeerd. Hierdoor zijn wij aantoonbaar klanten verloren. Het vertrouwen in KPN eenzijdig opgezegd. In meerdere mail/brieven om opheldering gevraagd van KPN, resultaat: Geen enkele reactie! Toen vordering van Festing finance met het restbedrag van de looptijd contracten. Tevens een notering Preventel. KPN is de partij die onterecht heeft gehandeld. Zelfs een afschrift van de spoedbetaling aan vesting finance gezonden. Tot op heden geen enkele reactie.
KPN had kunnen reageren maar steekt het hoofd in het zand, en laat festing finance een poging doen om te vorderen. Vesting finance mag weten hoe de vork in de steel zit. Wij laten het hierbij niet zitten. Mocht KPN de vordering niet intrekken zullen wij onze geleden schade op KPN verhalen.
Ons dossiernummer bij vesting finance is: 12265133. Na het lezen van velle soortgelijke dossiers van KPN zal ik niet schromen om deze de rechter voor te leggen. Ik verwacht echter nog steeds dat KPN met een passende oplossing komt.
rbz

Desired solution:

Vordering intrekken, preventel notering verwijderen.