Complaint: Ten onrechte beslagleggingkosten opgevoerd.

user-200587 on 23 September 2013 about Vesting Finance in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Vesting Finance Lexsan heeft afgelopen maand twee stuks parkeerbelasting van de gemeente Amsterdam bij mij ingevorderd. Ik heb deze betaald echter heeft de invorderingsmedewerker besloten na het overhandigen van een brief met een uiterste betaaldatum nog voor deze datum een “beslaglegging” te doen. Deze beslaglegging hield trouwens niets meer in dan een rondje om mijn auto lopen en het kenteken op een formulier schrijven. Ik was zelf hier niet bij aanwezig aangezien ik aan het werk was. Mijn auto is ongemoeid gebleven. Vervolgens heeft meneer de “invorderingsbrief” bij mij door de bus gegooid. Ik heb de kosten 2 x eur.114 betaald voor de uiterste datum op de eerste brief. Dat lijkt mij dus einde verhaal. Nu wil Vesting Finance Lexsan ook nog eur.69 invorderingskosten zien! Ik heb dit uiteraard inc. brief gemaild naar het bedrijf en kreeg de reactie met enkel de zin dat er door mij betaald is na datum van invordering en ik die kosten nog moet voldoen. Mijn mail is dus niet (goed) gelezen. Vervolgens licht ik het verhaal nog eens toe en krijg ik de reactie dat er geen uiterste betaaldatum op de brief staan. Die staat er heel duidelijk wel zoals in de brief te lezen die ik als bijlage bijvoeg in deze klacht. Weer niet goed gekeken dus!!

Desired solution:

De invorderingskosten laten vervallen aangezien ik op tijd betaald heb.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vesting Finance about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vesting Finance

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Klacht is inmiddels opgelost. Vesting Finance heeft snel gereageerd en ingezien dat er inderdaad ten onrechte invorderingskosten opgevoerd waren. De invorderingsmedewerker was te snel geweest met het nemen van verdere maatregelen en had moeten wachten tot de door hemzelf aangegeven uiterste datum. Jammer van het handelen van deze man en de persoon die mijn mails naar aanleiding daarvan heeft beantwoord, maar goed en adequaat afgehandeld door de webcare medewerker. Mark van Ginkel

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vesting Finance

Vesting Finance

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is telefonisch contact geweest tussen partijen. Zaak is opgelost. Dossier wordt afgemeld door klager.

All complaints of