My complaint:

wij hebben in 2010 een lening afgesloten van 7500 en hebben we iedere maand 330 euro afgelost maar toen kwam mijn man zonder werk te zitten en hebben wij ons aangemeld bij schuldhulpverlening en konden we dat ook niet meer betalen inmiddels bij hun 1500 euro rente erbij gekomen en uithanden gegeven aan vesting finance met 4000 euro rente en 1700 incassokosten erbij nu een totaal van 15.210,02 dat mag toch niet en als je ze beld zeggen ze niks mee te maken anders leggen we gewoon beslag.

Desired solution:

dat ze die rente en incassokosten terugdraaien naar fatsoendelijk en dan ben ik bereid een betaalafspraak te maken.