Complaint: Bijna €1000.00 voorgeschoten.

user-189547 on 18 July 2013 about VGZ-Trias in category Zorgverzekering

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik ben op 1 juli op mijn vakantieadres in Turkije erg ziek geworden en ben naar een ziekenhuis gegaan. Daar hebben ze allerlei bloedonderzoek gedaan en een echografie gemaakt. Uiteindelijk werd mij gevraagd de kosten zelf af te rekenen en die terug te vragen bij mijn zorgverzekering.€928.00!!
Thuisgekomen heb ik meteen contact opgenomen met het VGZ en die vertelde mij dat het wel drie weken kon duren eer ik dat geld terug zou krijgen.
Ze hadden een achterstand en het was niet anders, helaas….
Als het om een paar tientjes zou gaan vind ik dat ook geen probleem maar om na mijn vakantie ineens €1000.00 minder te hebben vind ik niet erg klantvriendelijk..

Desired solution:

Graag direct tot betaling overgaan..

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to VGZ-Trias about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by VGZ-Trias

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by VGZ-Trias

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that VGZ-Trias posted

user-189547

Responded on 22 July 2013 at 10:46

Ik heb nog steeds mijn geld niet terug, dus is er niets opgelost. Ze hebben me gebeld en gezegd dat ze het in de gaten zullen houden maar daar schiet ik niets mee op...Slechte oplossing dus...

VGZ-Trias

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Opgelost door afdeling klachten, klant telefonisch gesproken op 18 juli 2013.

All complaints of