My complaint:

door omstandigheden met mijn ex zijn er in het verleden rekeningen niet betaald. nu heb ik paar weken geleden gebeld om te vragen wat er nog open stond en dat mocht ik niet inzien.ja maar mevrouw, ik wil het graag betalen maar dan moet ik wel weten wat er open staat.sorry kan niet.ze hadden mij inmiddels aangemeld bij het cak, ik moest nu 53 euro meer gaan betalen terwijl ik in de schuldsanering zit, zo word de schuld alleen maar meer? wat het vreemde is is dat ik al een jaar gewoon netjes mijn rekeningen betaal.ik zeg tegen die mevrouw, dit kan helemaal niet ik zit in de schuldsanering, ow? ik dacht dat u eruit was, nee hoor mevrouw.later heeft mijn vriend gebeld en na lang bellen heeft hij los kunnen krijgen wat er nog open staat.maar een schriftelijk overzicht? nee.mijn vriend heeft toen afgesproken dat we in November het hele bedrag zouden voldoen. uiteindelijk hebben ze me afgemeld bij het cak omdat het een onterechte aanmelding was, maar ze hebben nog wel even 160 euro van mijn loon ingehouden.nu krijg ik gisteren een brief, die slaat echt alles, ze hebben een brief naar mijn currator gestuurd dat ik mijn rekeningen niet betaal en of ik even ruim 400 euro wil betalen anders zouden ze een verzoek doen om mij uit de schuldsanering te zetten.volgens VGZ zit ik sinds 18 september 2013 in de schuldsanering.heel vreemd want ik heb de uitspraak van de rechter dat ik sinds 3 Augustus 2013 uit de sanering ben en een schone lei heb.daar bij betaal ik gewoon netjes mijn rekeningen dus ik begrijp werkelijk niet waar VGZ mee bezig is en vraag me af waar mijn geld dan blijft?? maar ja, je kan veel telefoonkosten betalen maar je krijgt GEEN overzicht.schiet mij maar lek, ben helemaal klaar met VGZ en als ik de kans heb stap ik zeker over!

Desired solution:

een schriftelijk overzicht van openstaande rekeningen en welgemeende exuses!