My complaint:

door een foutje van mij ben ik 14,50 euro vergeten te betalen in okt 2011.
door omstandigheden zoals scheiding loonbeslag en verplicht huisverkopen.
is me dit ook even ontschoten.ik krijg gelijk een dreigbrief van vgz dat ik uit de aanvullende verzekering gegooid wordt en gelijk aangemeld wordt.ik vind dit echt ongelovenlijk ik probeer iets te regelen maar er wordt niet via mail of twitter gereageerd erg klant onvriendelijk dat er niets geregeld kan worden via mail over zo’n klein bedrag

Desired solution:

een regeling dat ik niet aangemeld wordt en mijn aanvullende verzekering niet stop gezet wordt en dat ik de betaling van 14,50 euro op 23-05 kan doen in plaats van 21-05