My complaint:

Op 08/07/2013 heb ik 2x geprobeerd om tickets te bestellen voor het concert van Nickleback op 21/11/2013 te Vorst, België. Ik wilde hiervoor een kredietkaart en kaartlezer gebruiken en volgde de juiste stappen van de betalingsprocedure. Maar tot 2x toe kreeg ik opt einde de mededeling dat de betaling niet gelukt was omwille van een technisch probleem.
Deze week kom ik echter tot de conclusie dat zij de kaarten toch crediteren en dat ik deze moet betalen. En das nu niet meer van toepassing want ik ben na die 2 pogingen meteen op zoek geweest naar een andere ticketservice omdat ik het concert niet wilde missen. En op deze site verliep de betaling perfect van de eerste keer.

Desired solution:

Ik wil dat alles geannuleerd wordt want ik heb reeds op een andere site de kaarten besteld en betaald.
Ik wil niet opgezadeld worden om de kaarten zelf verder te verkopen aangezien het niet mijn fout is dat dit zo is gelopen, de fout ligt bij Viagogo door de melding "technisch probleem".