My complaint:

Ik heb kaartjes gekocht voor een Coldplay concert Malieveld september 2012.Bij de transactie werd wel het geld geboekt van de Creditcard, maar kreeg ik geen transactienummer en geen bevestings e-mail. Daarover heb ik vragen gesteld via de Viagogo site. Aanvankelijk kreeg ik antwoord. Ik heb een kopie van de Creditcard afschrijving gee-maild, maar daarna heb ik nooit meer iets gehoord, ook niet na herhaalde e-mails.

Desired solution:

Ik wil graag een bevestiging van Viagogo dat het goed zit met de kaarten. Ik wil een transactienummer hebben waarover ik met hen kan corresponderen.