My complaint:

Op 2 november 2012 twee kaarten gekocht via Viagogo voor de voorstelling op 10 december 2012. Op 7 december kwam het bericht dat de betreffende kaarten niet ontvangen waren, maar dat er kaarten waren voor de voorstelling op 20 december of op 26 december. Ons antwoord was dat 20 december de voorkeur had. Daarna was het stil. Nooit meer iets gehoord. Via het volgsyteem van de bestelde kaarten, valt niet te volgen, behalve dat de oorspronkelijke bestelling er op staat. Telefonisch loopt het contact mis. Een mail sturen naar [email protected] heeft geen zin, omdat er dan een bericht terugkomt dat het betreffende mailadres geen binnenkomende mails ontvangt. Kortom, een geval van oplichting.

Desired solution:

Geld retour.